FAQ

Bestellung und Lieferung

Hierfür bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten an. Die einfachste Möglichkeit ist die Bestellung über unseren Online-Shop. Suchen Sie sich einfach das Produkt aus, welches Ihnen gefällt und geben Sie die entsprechende Menge und Werbeanbringung an. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail entgegen. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit uns schriftlich per Brief zu beauftragen.

Bei uns werden die Versandkosten auf Grund des Bestellwertes (Bestellwert bezieht sich auf den Artikelpreis ohne Druck und Nebenkosten berechnet. Die aktuellen Versandkosten finden Sie im unteren Bereich der Website, unter dem Link "Versandkosten". Alle Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess selbstverständlich angezeigt.

In unserem Shop können Sie zu jeder Zeit ein Muster bestellen. Bei jedem Produkt steht Ihnen dazu der "Muster bestellen"-Button zur Verfügung.

Wenn Sie bei uns bestellt haben, wir gemeinsam Werbeanbringungs- und Auftragsmodalitäten geklärt haben, erledigen wir den Rest. Von der Herstellung über die Werbeanbringung bis hin zur Lieferung und Nachbereitung, Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Selbstverständlich teilen wir Ihnen vorab mit, in welchem Zeitraum Sie mit der Lieferung rechnen können.

Werbeartikel mit Werbeanbringung werden für Sie individuell produziert, daher ist der Umtausch ausgeschlossen. Um zu gewährleisten, dass Ihnen die bestellten Produkte so geliefert werden, wie Sie es erwarten, haben wir in unserem Werbeartikel-Shop professionelle Produktfotos eingestellt und liefern Ihnen nach der Bestellung den kostenfreien Korrekturabzug inklusive Ihrer Logoanbringung. So sehen Sie, wo sich das Logo auf dem Produkt befindet. Außerdem haben Sie jederzeit die Möglichkeit vor Ihrer Bestellung ein Muster oder Andruckmuster Ihres gewünschten Werbeartikels zu bestellen.

Natürlich. Alles was einmal produziert wurde, können Sie innerhalb der Mindestbestellmenge ohne Probleme nachbestellen. Damit Sie es leichter haben, archivieren wir für Sie das bestellte Projekt, so dass eine Nachproduktion nichts mehr im Wege steht. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail!

Derzeit liefern wir in über 30 Länder. Wir liefern Ihnen die Produkte überall dort hin, wo Sie benötigt werden. Unsere Versandkosten werden ausschließlich für den nationalen Versand, innerhalb von Deutschland, angegeben. Bitte kontaktieren Sie vor dem Kauf, um mit Ihnen einen optimalen internationalen Versandweg zu besprechen.

Trotz größter Sorgfalt und aller Bemühungen kann es passieren, dass einzelne Produkte defekt sind, etwas mit der Farbe, oder der Werbeanbringung nicht stimmt. Selbstverständlich haben Sie dann die Möglichkeit bei uns zu reklamieren. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder via Telefon. Die Einzelheiten und Möglichkeiten besprechen wir dann gerne mit Ihnen und sind stets um eine zufriedenstellende Lösung bemüht.

Shop- und Produktbereich

Sie können zu jeder Zeit direkt und unkompliziert alle Werbeartikel online kalkulieren. Dies gilt auch für die jeweilige Werbeanbringung. So sparen Sie sich Zeit und müssen nicht auf ein Angebot warten.

Alle Preise sind netto und gelten exklusive Mehrwertsteuer.

Die Mindestbestellmenge ist je nach Produkt unterschiedlich und wird auf der entsprechenden Produktseite angegeben.

Ja. Durch unsere Kontakte haben wir Zugriff auf weit über 100.000 individuellen gestaltbare Werbeartikel. Sollten Sie Interesse an einer Sonderanfertigung haben, welche nach Ihren Wünschen wie z.B. Form, Farbe, Material etc. produziert werden soll, kommt unser Direkt-Import in’s Spiel. Bitte fragen Sie Ihren Wunschartikel per E-Mail an.

Druckdaten und Produktion

Auch eigene Artikel, welche nicht direkt von uns kommen, veredeln wir gerne für Sie! Wir sind Ihre zuverlässige Lohndruckerei für individuelle Aufträge im Tampondruck-, Siebdruck-, Transfer-, Sublimationsdruck-, Doming-, Stickerei- und UV-Digitaldruck.

Sie wissen nicht, ob sich das Logo oder Motiv zum Druck oder Gravur eignet? Wir möchten, dass Sie mit der Qualität unserer individuell gestaltbaren Werbeartikel zufrieden sind. Für ein perfektes Druckergebnis überprüfen wir daher Ihre Druckdaten mit unserem Basis-Datencheck – kostenfrei und gerne auch vor Auftragserteilung.

Die Produktionszeit variiert je nach Produkt, Menge und Werbeanbringung. All diese Prozesse sind im voraussichtlichen Liefertermin enthalten. In jedem Produkt finden Sie die Lieferzeiten für die individuelle Produktion. Die Liefertermine beschreiben immer den abgehenden Versand aus unseren Versandlagern.

Ja. Dabei fallen allerdings Vorkosten (teilweise bestehend aus Einrichtungskosten für die Maschine, Filmkosten oder Programmierkosten sowie Bearbeitungskosten des Andruckmusters) für Sie an, welche deutlich höher sind als der Einzelpreis des Musters. Die Kosten für ein Andruckmuster fragen Sie bitte gesondert an.

Ja. Nach der Bestellung erstellen wir Ihnen einen kostenfreien Korrekturabzug. Der Korrekturabzug beinhaltet teilweise ein digitales Freigabebild inklusive Ihrem Logo und/oder Text. Erst nach schriftlicher Freigabe des Korrekturabzugs starten wir mit der Produktion. So sind Sie immer auf der sicheren Seite und kaufen nicht die Katze im Sack!

1